SeniorLAB vise à développer des pistes de projets en privilégiant la dimension concrète (prototypage rapide de solutions) et orientée utilisateurs (discussions, entretiens, tests…).
La démarche adoptée s’inspire de la méthode “Service Design Capability” de l’agence de design londonnienne Live/work. Il s’agit de passer par différentes étapes de construction d’un service dans un temps relativement court (workshop).
*Insights*: extraits de la recherche utilisateur: s’entretenir très tôt avec les utilisateurs permet de faire germer des “intuitions fondées”.
**Brainstorming**: phase de génération d’idées à partir des constats effectués: il s’agit de faire correspondre besoins identifiés et réponses possibles.
***Test***: prototypage des idées, dans le but d’obtenir un retour rapide et spontané des utilisateurs.
****Scénarios****: développement du service selon dans le temps et les outils mis en oeuvre.
*****Blueprint*****: construction du service à travers les différents acteurs (backstage et frontstage).
L’enjeu de cette démarche est d’accélérer la production d’idées, et non d’aboutir à des solutions finalisées. Les projets pourront ensuite être repris et développés dans le cadre de partenariats entre le programme d’action Plus Longue La Vie et des entreprises.
